Внедрили amoCRM,
создали единую рабочую платформу для сотрудников

Для клиента, который занимается оптовой торговлей скоропортящимися продуктами

Компания занимается продажей продукции по всей территории РФ. Для заказчика важно оперативно сообщать своим клиентам о приходе продукции на склад и быстро распродавать складские остатки.

Консультанты компании Сигнал Консалтинг Групп провели аудит существующего отдела продаж, проработали стратегию по увеличению доли присутствия на рынке, настроили CRM систему и продолжают ее модернизацию для достижения максимальной эффективности.

Предпосылки внедрения CRM системы:

Разрозненная база клиентов

Рутинные действия, отнимают время сотрудников

Менеджеры фиксируют информацию в Excel файлах

Сотрудники ждут входящие заявки, не ищут новых клиентов

База клиентов не сегментирована по потребностям клиентов

Как мы работали

Провели аудит существующего отдела продаж - выявили слабые стороны:
- недостаточный контроль сотрудников;
- несегментированная база клиентов;
- не верно установленный KPI;
- отсутствие скриптов продаж;
.............. и многое другое

Наши эксперты составили план по
изменению показателей системы мотивации
сотрудников отдела продаж - внедрена система % + дополнительный бонус по итогам квартала + система конкуренции с параллельными
группами продаж.

Индивидуально настроили amoCRM с интегрированной
IP телефонией и сервисами по смс и e-mail
рассылки. Оповещение клиентов о поставке
товара теперь происходит в соответствии
с потребностями клиентов. Добавили
в систему все функции, которые
были закреплены на этапе
технического задания и
формирования целей внедрения.

Внедрена система получения обратной связи
о продукции - для выявления наиболее
подходящих поставщиков. Сформирован
отдел по работе с рекламациями и
работе с дебиторской задолженностью.

Результаты

Клиент получил рабочую систему, которая полностью отвечает требованиям его бизнеса. Сотрудники обучены работе с системой и до них доведена мысль о том, что система их "союзник", а не дополнительное средство контроля. Модернизацию системы продолжаем вводя новые функции для дополнительного повышения эффективности.

+ %
Рост продаж
+ млн
Перевыполнение плана
%
+ К доли рынка
< мес
Окупаемость проекта

Оставьте заявку на бесплатную консультацию и демонстрацию системы

Стоимость проекта от 79 000 руб.

МО, г. Жуковский ул. Солнечная 3, оф. 1